|
|
Aktywne poszukiwanie klientów - warsztaty Opis: Szkolenie pozwoli wyszkolić kadrę turystyczną – pracowników przyjazdowych biur podróży – w aktywnym poszukiwaniu klientów zagranicznych oraz – w czasie drugiego szkolenia – w ich profesjonalnej obsłudze. Potrzeba organizowania takich kursów jest uzasadniona brakiem podobnej oferty na rynku, w całości skierowanej do osób organizujących takie pobyty.
Efekty szkolenia:
- umiejętność wyszukiwania potencjalnych klientów
- umiejętność rozmowy z klientem – telefonicznej, pisania emaili
- elementy autoprezentacji – jak się zaprezentować żeby było skutecznie
- jak przekonać klienta do pracy z nami
- jak rozmawiać z różnym typem klientów
- jak skutecznie zaprezentować produkt
- przede wszystkim – KREATYWNOŚĆ – czyli różne ciekawe i skuteczne sposoby poszukiwania klienta
Szkolenie jest skierowane do pracowników przyjazdowych biur podróży, agencji reklamowych zajmujących się organizowaniem imprez firmowych, agencji eventowych.
W programie:
I część – wykład (30 min)
Różne sposoby poszukiwania klientów – telefony, targi, emaile, spotkania
- z czym to się je – czyli od czego zaczynamy
- co przygotować na wstępną rozmowę i jakimi informacjami powinniśmy dysponować
II część – warsztaty (5h)
- Poszukiwanie klientów telefoniczne
- selekcja klientów
- jak rozmawiać
- o czym
- z kim – czyli jak dotrzeć do rozmówcy w krótkim czasie
- Poszukiwanie klientów poprzez wysyłkę e-mailową
- selekcja klientów (bazy danych),
- jak napisać maila żeby nie był SPAMEM
- w jaki sposób wysyłać (aspekt techniczny zagadnienia)
- Poszukiwanie klientów na targach
- selekcja klientów pod kątem spotkań
- przygotowanie do spotkań (od ubioru do momentu przywitania z klientem)
- prezentacja oferty (jak przygotować prezentację żeby była skuteczna)
- Poszukiwanie klientów poprzez spotkania np. z zagranicznymi kontrahentami,
- jak się przygotować
- jak szukać bazy danych
- Omówienie każdego ze sposobów, burza mózgów dotycząca innych sposobów poszukiwania klientów
III część – podsumowanie, dyskusja (30 min)
Szkolenie poprowadzi:
Julia Górecka – mgr turystyki i promocji zdrowia. Od ponad sześciu lat pracuje w turystyce przyjazdowej. W tym czasie zorganizowała pobyt dla kilkuset grup turystycznych i klientów indywidualnych w całej Polsce, wiele imprez typu incentive, konferencji, a także imprez dla szefów wielu polskich i zagranicznych firm. Kilkanaście razy brała udział w targach turystycznych – w Dublinie, Budapeszcie, Londynie, Oslo, Brukseli. Adresaci: Szkolenie jest skierowane do pracowników przyjazdowych biur podróży, agencji reklamowych zajmujących się organizowaniem imprez firmowych, agencji eventowych. Cena: 305zł brutto za osobę Informacji udziela:
Katarzyna Jaślar, e-mail: promocja@balanceeducation.pl
tel. 600 955 404, tel/ fax 012 429 12 58
ul. Leszczynowa 5/6
30-211 Kraków
|
